运营经理岗位职责

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运营经理岗位职责（通用23篇）

　在日常生活和工作中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是我为大家收集的运营经理岗位职责（通用23篇），欢迎阅读与收藏。

运营经理岗位职责 篇1

　1、负责在酒店行业解决方案市场规划、拓展和销售目标达成，充分利用线上线下销售渠道，达成销售目标和市场目标;

　2、挖掘解决方案销售线索、客户需求调研需求分析、联合公司内产品技术解决方案设计、方案宣讲、配置报价、标前引导、技术答标等;

　3、拓展高星级酒店客户资源和渠道，开源目标客户并对客户信息进行管理;

　4、整合公司内资源，协助客户忠诚度管理。

运营经理岗位职责 篇2

　1.全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成;

　2.具有强烈的安全责任意识，负责店内治安、消防及宾客的人身安全;

　3.能有效利用资源，提供精品卓越服务，满足客户需求，提升宾客满意度;

　4.根据市场变化调整定价策略和销售策略，能够剖析各客源比例并进行合理有效调整;

　5.负责店内人力资源工作，致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队;

　6.做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析;

　7.负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境;

　8.有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作;

　9.完成上级领导布置的各项工作。

运营经理岗位职责 篇3

　1.整合公司内外部资源，负责组织研究、编写或修订酒店/公寓的总体发展计划和管理运营战略，建立并优化公寓的运营标准系统;

　2.建立集团公司酒店/公寓运营的管控管理模式，并予以贯彻和日常维护，以及持续的改进和优化;

　3.执行并监控酒店/公寓管理情况，确保公司的管理流程的有效落实，评估酒店/公寓的管理及经营情况并对存在的问题进行系统地处理，对经营管理出现的问题及时提供解决方案;

　4.做好公司年度销售及财务预算的制定和落实，拓展销售渠道，提高经营指标;

　5.负责管理公司运营团队，对部门人员做好绩效管理和职责分配;

　6.完成其他领导交付的工作。

运营经理岗位职责 篇4

　1、负责制定酒店各项经营目标和经营管理制度，组织和推动其各项计划实施，带领酒店全体员工完成公司的各项工作指标；

　2、制定经营预算，审核各项工作报表及重要资料填报、分析和归档；

　3、对辖区内设施进行管理，包括不限于设备折旧，维修保养，安全管理；

　4、不定时巡查管理辖区，对发现的问题做好记录，及时解决，完善各项操作制度；

　5、收集接待客人的反馈信息，虚心听取客人意见，持续改进；

　6、每日验收食材，监督烹饪过程中的菜品品质，提前一天按照餐标出具菜单，确认后提交供应部采购；

　7、对应会务接待，餐饮过程服务及对接客房部做好客房准备工作。

运营经理岗位职责 篇5

　1、负责集团全品牌开发，维系新老客户关系;

　2、负责区域内加盟项目的规划、开发;

　3、负责寻找适合集团酒店经营所需的加盟物业和意向投资者;

　4、负责对加盟项目进行市场调研、投资测算分析，与意向加盟商进行商务谈判，对加盟模式、政策和集团经营理念等方面的宣导，及整个加盟店项目的签约，加盟后协助筹建、运营部门对加盟项目进行支持和管理;

运营经理岗位职责 篇6

　1.协助负责酒管公司日常运营、管理工作;

　2.协助负责旗下各门店的全面管理;

　3.根据市场实际情况，协助负责制订各门店经营目标和经营方针;

　4.协助负责各门店绩效考核工作;

　5.全面协助负责酒管公司安全、营销等管理工作。

运营经理岗位职责 篇7

　1.负责酒店筹备阶段的所有工作，为酒店筹备制定各项目标，并按计划实施;

　2.负责酒店前期定位;

　3.跟进酒店建设、设计等工作;

　4.负责对工程质量、装修进行验收;

　5.确保酒店按计划竣工，交接验收，保证酒店按计划开业;

运营经理岗位职责 篇8

　一、全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标；

　二、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，井监督贯彻执行。制定酒店一系列价目，如房价、餐饮毛利等；

　三、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量问题，并将巡视结果传达至有关部门；

　四、监督跟进酒店维修保养工作；

　五、与各界人士保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾；

　六、指导训导工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质；

　七、以身作则，关心员工，奖罚分明，使酒店有高度凝聚力，并要求员工，以高度热情和责任去完成好本职工作；

　八、负责酒店管理人员的录用、考核、员工编制及奖焦晋升工作。

运营经理岗位职责 篇9

　1、全面负责酒店的经营管理；

　2、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化；

　3、围绕公司下达的利润指标和各项工作，制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划

　4、审核和上报酒店年度财经预算，向各部门下达年度工作指标；

　5、加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作；

　6、负责做好酒店与各界人士的公共关系，树立酒店形象；

　7、决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革；

　8、指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。

运营经理岗位职责 篇10

　1、负责管理前厅部的日常营运工作；

　2、在店长的领导下，负责制定前厅部经营计划；

　3、对部门员工实施培训工作，进行专业的'知识培训和带教工作；

　4、保证本部门员工的对客服务质量，使住房率及酒店收入提高；

　5、关注员工思想动态，加强沟通与交流，增强员工的凝聚力和向心力，促进团队稳定性。

运营经理岗位职责 篇11

　1.负责酒店前期的筹备工作，全面日常经营管理;

　2.制定采购的方针、策略、程序文件，经批准后保证贯彻执行

　3.根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商，确定供应关系。

　4.负责与厂商进行业务谈判，审查所有合同及其他业务和约的执行和落实

　5.负责组织市场调查研究，及时酒店提供市场信息，指导下属按计划完成酒店的各类采购任务，并在预算内尽量做到降低成本、节省开支。

　6.负责与政府等相关部门的沟通与协调工作;

　7.建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化;

　8.负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;

　9.负责制定酒店的经营预算和重大决策，提出更新改造和投资计划;

　10.落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标

　11.负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等;

　12.督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。

　13.负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成;

　14.负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。

　15.做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。

　16.指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质

运营经理岗位职责 篇12

　工作职责：

　1、负责公司阿里巴巴国际平台优化及运营;

　2、负责公司平台的推广、同步、以及产品的上架上新和优化;

　3、5年及以上阿里巴巴运营工作经验,熟悉阿里平台各种线上活动的推广手段,对阿里平台网络推广方式较为了解,并具备实际操作经验,推广富有灵感和创意;

　4、熟悉阿里巴巴国际运营站的营销规则,对数据和用户心理敏感;

　5、精通阿里巴巴关键词策略、熟悉阿里巴巴的搜索排名和优化;

　6、熟悉行业现状与发展趋势、阿里运营环境、阿里交易规则、阿里推广、阿里交易规则、阿里推广,阿里站内广告资源、有经验者优先;

　7、对数字较为敏感,较强的数据分析能力,对店铺的ip、pv、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析;

　8、熟悉阿里基本后台操作流程,懂得阿里各种活动的推广及要求;

　9、具有强烈的责任心与工作激情,较好的沟通协调能力,完成领导交办的事务。

运营经理岗位职责 篇13

　岗位职责

　一、负责组织并监督连锁药房各门店实施《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等药品管理的法律、法规和行政规章。

　二、负责监督管理各门店按照依法批准的经营方式和经营范围，从事药房连锁经营活动。

　三、负责参与制定公司质量方针、目标、规化。组织并监督实施企业质量方针，对连锁药房各门店经营的负领导责任。

　四、负责连锁药房各门店质量管理机构的设置，确定各岗位质量管理职能及质量管理员的质量否决权。

　五、参与审定连锁药房质量管理制度。

　六、负责本部门员工的培训计划及培训教育，不断加强员工的服务态度、业务技能及沟通能力，从而提高员工的各项素质满足于业务发展之需要。

　七、根据连锁药房发展实际情况的需要，拟订招聘计划。并完善各连锁药店管理及考核制度，不断提高员工工作积极性。

　八、负责研究和确定连锁药房质量管理工作的重大问题。

　九、负责参与确定连锁药房质量奖惩措施。

　十、负责组织实施连锁药房投资方案。

　十一、负责组织实施连锁药房年度经营计划和发展规划。

　十二、负责组织实施连锁药房内部管理机构方案。

　十三、负责连锁药房的基本规章制度的监管。

　十四、参与连锁药房职工的工资、福利、奖惩。

　十五、参与连锁药房财务预算、决算和利润分配、弥补亏损方案。

　十六、定期上报本部门内部管理及销售业绩的执行情况。

　十七、负责完成公司领导临时交办的各项任务。

运营经理岗位职责 篇14

　工作职责：

　1、对接房产家居行业客户的整体营销服务,能洞察客户诉求,了解客户痛点并提出针对性解决方案;

　2、熟悉内部产品和流量能力,能够推进产品进行功能革新和迭代,满足客户诉求;

　3、能细分行业做深度运营,持续优化客户投放效果,有o2o相关行业经验者优先;

　4、有一定的数据分析能力,并擅于使用各种工具帮助客户及时排查相关问题;

　5、能充分调动各方面的资源去解决客户问题,帮助客户更好的留存和投放。

运营经理岗位职责 篇15

　职责/任务：

　1.负责全站B2B业务的系统搭建以及运营管理；

　2.对外洽谈批发市场、商超、大型企事业团购客户，对接批发业务，组织集中采购资源等；

　3.通过数据分析、用户行为研究，分析大宗批发业务的发展规律，敏锐捕捉行业发展新技术、新理念升级业务模型及交易模型；

运营经理岗位职责 篇16

　岗位职责：

　1、负责线上平台的运营推广；

　2、制定平台的推广策略与运营策略和计划，并实施推广计划达到效果；

　3、负责流量数据、用户行为数据的分析和挖掘，定期总结各平台的实际运营效果，并提出优化解决方案；

　4、拓展业务运营渠道及发展平台商业合作伙伴,并对运营数据做出分析总结；

　5、定期拜访终端站点、合作商户，对其系统及业务操作流程进行督导。

运营经理岗位职责 篇17

　岗位职责

　1、全面负责全国收并购公司财务交接、制度培训、工作监督；

　2、按照集团总部制定的财务管理制度对收并购公司的执行情况进行监管，并给出管理修改意见；

　3、审核分子公司财务报表、管理报表、特殊纳税事项等

　4、根据公司业务发展要求，协助财务总监拟定财务制度及操作流程

　5、协助财务总监对金蝶EAS、OA、HIS系统项目上线、优化、推进工作；

运营经理岗位职责 篇18

　岗位职责：

　1、负责电商整体商品的规划、计划及执行跟进;

　2、控制电商商品销售折扣;

　3、调配各个渠道商品销售结构,对商品的售罄率、折扣负责。

运营经理岗位职责 篇19

　1、参与组织制订公司各项规章制度、流程及监督、检查其执行；

　2、参与编制公司年度经营计划，包括项目开发经营指标、项目管理目标责任书；

　3、参与组织对各部门及直属公司年度及月度工作计划及目标管理责任的检查、考核；

　4、负责对公司计划、运营管理类重要工作事项、公司领导批示、相关综合性会议决定事项的督办落实；

　5、参与对直属公司的运营情况进行相关分析，并撰写专题分析报告。

运营经理岗位职责 篇20

　岗位职责

　1、确保本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务；

　2、负责本部门员工的管理，保证并检查公司各项标准、规范的准责执行；

　3、负责本部门的所有商品陈列的设计和实施；

　4、负责本部门营运标准的维护，使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境；

　5、负责执行全店的销售计划，保证本部门业绩达到公司指标；

　6、负责商品的续订和库存的管理，控制缺货；

　7、负责促销计划的实施，竞争的市场调查和确定本部门的竞争品项；

　8、负责控制本部门的损耗在公司的指标内；

　9、提高劳动生产率，控制人事成本和营运成本；

　10、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜；

　11、负责本部门的消防安全工作，避免工伤事故的发生；

　12、组织实施周期盘点、年度盘点；

　13、完成领导交代的其它事务。

运营经理岗位职责 篇21

　岗位职责：

　1、规划店加平台的风格、架构、功能，负责平台整体运营，制定运营策略、方案并组织执行；

　2、提升营运效益，确保运营目标的实现，平台线上线下交易流程的审核把控；

　3、分析平台各类数据，提出改进方案，带领团队进行平台的维护及升级；

　4、通过线上线下运营提升网站价值和粘性，提高会员商户活跃度、入驻量和交易量，促进平台各项销售业绩；

　5、用户体验、业务流程等的分析和改进并参与公司平台的品牌、产品、市场的规划，实现公司既定目标。

运营经理岗位职责 篇22

　1、实施、管理公司及授权经销商的应用系统和基础架构系统。

　2、依据总部IT战略下制定本地销售公司IT战略，拓展公司的IT应用系统平台以支持业务的增长。

　3、管理IT相关的预算和资源以便实施和管理IT相关的服务和应用系统。

　4、提升IT部门的满足业务需求和实施业务方案的能力。

　5、执行IT运维检查，确保IT相关运维的成本、质量、客户满意度、风险等。

　6、确保IT操作满足所有内部、外部相关的审计要求。

　7、对IT供应商进行管理。

　8、制定IT服务管理体系，并在所有机构内执行；

　9、维护现有ERP系统，并计划、实施新的ERP（Microsoft Axapta）系统；

　10、根据总部和中国国情制定IT架构建设标准，指导新建工厂的IT基础架构建设，改善现有工厂IT基础架构；

　11、领导所有IT相关项目，确保项目进度、效果、预算；

　12、提供IT专业意见，针对IT系统、IT项目实施促进企业业务发展。

　13、负责新建并管理工厂和销售公司的IT建设。

　14、负责所有IT相关项目（SAP系统，网络布线系统，系统集成，PI系统等）的实施、管理、协调、控制。

　15、建立IT支持工作流程。负责实施和管理SAP系统。

　16、制订和控制各类IT项目和设备预算，以专业经验确保在预算控制范围内最优化实施和管理。

　17、建立IT管理制度和体系，负责公司网络及系统的安全，备份系统数据，同时监管软件的版权。

　18、负责制定所有IT管理相关规定，包括IT管理规定，IT安全规定，IT固定资产管理规定等。

运营经理岗位职责 篇23

　1、负责部门内部人员选拔及调配。

　2、负责部门内部人员绩效考核及内部制度的制定、追踪及相关数据分析。

　3、负责部门内部人员课程开发，因地制宜进行人员培养计划。

　4、负责部门内部渠道开辟及战略化经营的执行。

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营运经理工作的主要职责五篇

公司运营经理的岗位职责（精选7篇）

　在日常生活和工作中，岗位职责使用的频率越来越高，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是我整理的公司运营经理岗位职责（精选7篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

公司运营经理岗位职责1

　1、参与组织制订公司各项规章制度、流程及监督、检查其执行；

　2、参与编制公司年度经营计划，包括项目开发经营指标、项目管理目标责任书；

　3、参与组织对各部门及直属公司年度及月度工作计划及目标管理责任的检查、考核；

　4、负责对公司计划、运营管理类重要工作事项、公司领导批示、相关综合性会议决定事项的督办落实；

　5、参与对直属公司的运营情况进行相关分析，并撰写专题分析报告。

公司运营经理岗位职责2

　一、协助总经理制定公司的发展战略规划；

　二、负责制定所属部门的工作计划、管理方案、操作流程；

　三、制订所负责业务的年度工作计划并监督实施执行；

　四、制定所负责部门的各项管理规章、制度；

　五、积极协调和激励所属部门的工作。

　六、全面负责后期项目的招商工作，租户协调和卖场管理；

　七、参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；

　八、推动市场招商业务，组织完成公司整体业务计划；

　九、负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；

　十、维持并开拓各方面的外部关系；

　十一、管理并激励所属部门的工作绩效。

　十二、下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权

　十三、部门相关费用审核权、控制权；

　十四、处理顾客投诉的对外代表权。

　十五、下属工作指导、督查、人事变动权

　十六、对下属各项工作的检查、考核权

　十七、相关营运部的营运管理事项权

　十八、负责本部门商管员工作的总体安排与工作执行情况的督导实行周例会、早晚会制度；监督、辅导工作进程；强化考勤制度等。

　十九、负责商场综合营运管理，包括：营业安全管理、商户经营管理、商户导购员管理等，保证商场正常运营秩序。

　二十、负责根据商场实际情况与企划人员共同进行促销活动的策划和具体实施，以及评估活动效果。

　二十一、负责部门做好商户租金的收缴和催缴工作。

　二十二、负责本部门对商户进行进场装修、撤场监督的管理工作。

　二十三、负责商户管理档案的建立健全工作。

　二十四、负责指导本部门员工熟悉工作流程。

　二十五、负责了解本部门员工和商户的思想动态，并及时向总经理反映，关心员工的工作和生活情况，为员工和商户排忧解难。

　二十六、负责组织与安排市场调研和评估，掌握竞争对手的价格、质量、促销、服务等情况。

　二十七、负责商场内商品的品类、价格、质量、售后、等管理，及时根据市场的竞争情况调整经营策略，并向总经理及时提出可行性建议。

　二十八、每周组织员工进行消防安全彻查，杜绝隐患。

　二十九、组织员工进行岗位职责的亮化并进行培训。

　三十、对部门人员进行储备、培训、考核、培养部门助理。

　三十一、填补管理空白，保证管理工作能够持续进行。

　三十二、接受公司高层安排的其他临时性工作，处理店内紧急突发的其他工作。

公司运营经理岗位职责3

　1、贯彻实施、检查、评估和监督门店管理和各项运营标准和指标落实情况并现场指导门店不断提升经营水平；

　2、负责门店整体经营方案（商品线配置表、标识牌配置、商品陈列、商品营销）的制定、调整和实施检查；

　3、负责定期直营店和加盟店店长、店员进行专业知识和岗位技能等各方面培训；

　4、负责对区域内其它品牌单体药店、小型连锁加盟进行品牌加盟的推广和营销并协助门店拓展。

公司运营经理岗位职责4

　1、通过深入调研。了解业务需求、业务流程、业务关键点。

　2、负责部门工作制度、流程、考核、监控的梳理；

　3、通过系统分析、需求分析、功能分析，采用文档来进行清晰描述需求，包括系统功能、数据维度、系统需求、性能需求、销售及支持需求等。

　4、负责保证开发系统的质量和符合部门需求；

　5、负责对部门成员进行系统使用指导；及时编写各种文档和标准化资料；

　6、对系统提供长期的技术支持和跟进；

公司运营经理岗位职责5

　1、新店开业筹备和市场分析调查。

　2、全面负责各门店的经营管理工作。协调各门店与公司其他部门的关系，完成上级领导交办的工作。

　3、负责制定各门店长期、短期的年度和月度计划，组织、督促完成各项任务和经营指标，并对月度、年度经营情况分析。

　4、制定服务标准程序和操作规程。检查下属各门店各岗位人员的服务态度、服务流程，保证食品的卫生与质量，促使各门店做好卫生清洁工作，开展经常性防火、安全教育。

　5、组织各门店负责人制订销售计划，并负责督促实施销售计划，完成销售目标。

　6、定期与重要客户保持良好沟通，维护客户关系。

　7、负责组织公司的销售宣传与品牌推广。

　8、与公司财务部配合做出每年的预算和月计划，研究扩大销售量，增加经营收入。

　9、根据市场情况和季节拟定并组织食品的更换计划，控制食品、饮品标准规格和要求，正确控制毛利率和成本。

　10、了解市场动向和掌握原材料行情，成本控制，有效控制经营成本，降低营业费用，从而确保各门店营业指标和利润指标的完成。

　11、负责抓好设备、设施维修保养，确保各种设施处于完好状态，并得到正确使用，防止发生事故，减少维修费用。

　12、与人事部配合招聘、选拨、奖励、处罚、晋升、调动、开除员工，并负责组织各门店员工的业务和卫生知识的培训工作。

　13、主持日常和定期的各门店负责人会议，经常检讨业务状况，及时调整，完善经营措施，参加公司各部门经理会议。

公司运营经理岗位职责6

　1、严于职守，以身作则，协助部门经理管理所在区域的工作，带领属下员工严格执行公司的'各项规章制度。

　2、加强业务，管理技巧的学习，熟练掌握各岗位工作技能，提高工作效率、质量。

　3、树立良好的公司形象，保持各岗位的卫生整洁，加强防损、安全意识、服务意识，提高服务质量，注重商品安全和个人安全。

　4、培养良好的工作习惯、发现问题及时上报、解决，严格执行岗位责任制。

　5、认真开好每天的班前、班后会，进行相关的培训并保证会议质量。

　6、根据员工的工作能力，合理、公平的安排工作。

　7、负责区域员工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的监督与管理。

　8、加强与其它部门的联系、互相沟通、积极配合。

　9、严格按排班表出勤管理，及时汇报工作情况、听取指示、准确落实，认真填写《主管交接班记录》及其它表单，做好交接班工作。

　10、负责商品调价、报损、退换的具体工作。

　11、执行公司的促销计划，核查促销折让商品的实施期限及价格签和海报、POP到位情况等。

　12、对调价单进行跟踪并核对商品，检查促销折让商品的实施期限及价格签和海报、POP到位情。

　13、按照公司要求对本部门促销人员进行管理。

　14、负责商品陈列和展示。

　15、负责安排人员对商品价格进行市场调查，对商品质量和各类标识进行抽查。

　16、负责单据的审核、传递。

　17、负责理货员的岗前、在职提高培训、日常培训，包括商品知识，陈列标准、整洁标准、安全、防盗知识等。

　18、负责缺岗时的补位工作。

　19、及时在交换班本上记录顾客对商品的需求。

　20、抽查各区域工作交接班情况并向经理反馈。

　21、负责钥匙的管理。（各区域工作台）

　22、负责商品验收、退换、调拨的工作安排。

　23、负责商品的补货、审核。

　24、负责设备的保养和所需物料、用品、单据、报表的申领及准备工作，树立整体经营观念，控制物料的申领、使用。

　25、负责员工人事考核、工作评估工作。

　26、对上级领导负责，认真完成上级领导的指示和安排的工作任务。

　27、每月25号做出当月的工作总结和下月的“店中店”工作计划。

公司运营经理岗位职责7

　1、负责移动运营商等通讯业务拓展；

　2、根据公司发展战略，制定连锁店运营标准及工作流程；

　3、完成上级下达的年度、月度销售任务；

　4、建立并完善运营组织体系；

　5、负责运营项目管理，包括销售沟通、业务跟进等；

　6、负责节假日门店销售活动的策划、执行和评估；

　7、完成领导交办的其他工作任务。

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　营运经理负责与商户定期进行沟通、协调，确保公司的制度得到商户的支持，计划、组织对商户营业员的培训。以下是我整理的营运经理工作的主要职责五篇。

　篇一

　1、负责建立商场现场管理标准，落实场内有关的商户管理、顾客管理、商品管理、人员管理、售后服务、保洁管理等各项工作;

　2、协调、处理好卖场内发生的各类突发事件及各种投诉案件;

　3、统筹场内各楼层的正常经营运作，协调完成本部门与相关部门的沟通协作关系;

　4、负责巡察商场，发现问题及时向相关部门沟通处理、解决，重大问题、事件同时向公司领导汇报;

　5、掌握现场商铺的销售状况，编写各类分析报告，定期向公司汇报购物中心经营情况;

　6、通过了解顾客及商户的意见反馈及投诉处理等，将有关情况通报公司各部门，落实改进措施，提升公司的服务质量及管理效率;

　7、负责管理、监督、检查清洁公司的清洁工作，制定各种清洁计划及维护现场干净整洁;

　8、协助企划完成全年宣传及促销活动推广，配合安管部对商场的安全、防火、防盗等工作的监督和检查工作，配合工程部对设施、设备的管理、检查、保养、维护、维修工作;

　9、指导客服部人员日常行为规范，定期对所属员工开展职业素质与专业技能的培训，并通过客观、公正的考核激发员工工作积极性;

　10、完成各商铺租赁费、物业费、水电费等各种费用的催收工作;

　11、完成领导交办的其他工作。

篇二

　职责：

　1)负责项目营运日常工作(客户经营、物业服务管理、工程技术支持、营销活动策划等);

　2)处理客户意见、投诉等反馈;

　3)商场年度性活动(营销类、联谊类、联合促销);

　4)公司各部门协作事项的沟通;

　5)部门内员工绩效考评;

　6)维护客户、行业关系;

　7)商家联谊促销方案;

　8)完成领导交代的其他工作。

　岗位要求：

　熟悉楼宇管理模式;

　熟悉质量管理体系;

　熟悉物业管理行业标准;

　熟悉商业体业态，以便更好得与客户交流。

　 篇三

　职责：

　1、根据品牌整体发展规划，统筹零售、商品运营、陈列培训以及品牌业务，统合综效发挥以品牌为单位的运作管理工作;

　2、结合终端店铺表现，制定、组织、落实公司年度规划目标，并制定行之有效的业务方案，促进业务发成;

　3、参与制定所辖区域店铺的品牌推广方案，对终端推广活动的方式方法提出建议，推动品牌推广方案的落地执行;

　4、分析区域店铺经营状况，制定经营状况分析报告，分析与评估营销效益，提出营销策略改进的合理化建议;

　5、制定品牌的销售方针及营销策略、品牌销售计划分解、确保每月销售任务达成

　6、完成总部及区部部署的各项工作。

　任职资格：

　1、性别不限，28-40岁

　2、本科及以上学历，零售、服装相关行业 ;

　3、5以上零售营运管理经验;

　4、具备品牌意识，出色的团队建设和领导能力;

　5、熟悉服装零售行业店铺管理的相关知识;

　6、品牌终端营运或培训管理工作经验

　7、具备敏锐的市场洞察力，及良好的职业操守。

　篇四

　职责：

　1. 负责营运期租赁协议及租赁合同签订。

　2. 负责完成两费收缴、多经、开业率等各项经营指标的管理。

　3. 负责营运的管理规范，统一项目经营规范，提升经营形象。

　4. 负责经营环境的管理，维护客户关系， 建立良好的经营氛围。

　5. 负责后期的整体运营，做好市场推广与策划，组织竞争对手调查和顾客消费行为调查，制定应对措施和调整方案。

　6. 协同各部门进行资产管理，确保项目的安全、稳定。

　7. 负责装修方案的审核及质量进度的监督和控制。

　8. 处理重大顾客投诉，对重大投诉做出纠正预防措施并跟进实施效果。

　岗位要求：

　1. 大专及以上学历;

　2. 5年以上购物中心楼层管理、招商工作经验，3年以上大型商场同等职务经历;了解相关法律法规，熟练使用相关办公软件;

　3. 有商业敏感性和服务意识，具有楼层营运管理、招商管理、品类产品的业务知识，有较强的资源开发、整合的能力，有一定的经营管理方法和能力。

　4. 具有良好的沟通协调能力，有一定谈判能力、学习能力，具有高度工作责任心

篇五

　职责：

　1、陈列管理：根据品牌VMD手册，跟进店铺陈列调整，帮助指导店铺调整完成陈列工作。

　2、销售管理：负责所负责品牌各类营销方案的制定与跟进执行，对接品牌各项活动方案落实到门店，协助总监制定区域营销方案的制定

　3、培训管理：负责协助总部组织的员工培训，自行组织开展办事处员工企业文化、销售技巧、产品知识等方面培训。

　4、商品管理：推广全品类理念，根据公司考核制度制定相关激励方案;负责区域自订款制度执行的跟进落实，并制定切实有效的激励方案，确保区域完成相关制度考核;控制区域发销比完成率。

　5、会员管理：制定区域会员维护方案，推广会员管理，跟进办事处及店铺执行落实。

　6、微商城管理：负责区域微商城管理，及时对接集团微商城各项活动及任务指标下达到办事处和店铺，并实时跟进销售情况，确保区域微商城任务完成，定期进行微商城相关培训。

　岗位要求：

　1、熟悉商品管理，熟悉SPA专业知识，了解时尚美学相关知识，熟悉市场规则、服装搭配及陈列。

　2、具备较强的创新与市场分析、营销、推广能力，分析与解决问题的能力;具有团队合作精神和领导能力;具备较强的沟通能力、组织协调能力、计划和执行能力、富有正能量，抗压力强。

　3、3年及以上SPA店铺管理经验。

关于“运营经理岗位职责”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！